رسالة ماجستير في كلية الادارة والاقتصاد بجامعة القادسية ناقشت(تأثير الممارسات غير الملموسة لإدارة الجودة الشاملة على الجاهزية الفردية للتغيير من خلال الدور الوسيط لجودة حياة العمل دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في شركة نفط ميسان)