حصلت السيدة اقبال كميل عواد احدى منتسبات معهدنا المعهد التقني الديوانية على شهادة الماجستير في ادارة الاعمال من كلية الادارة والاقتصاد /جامعة القادسية في رسالتها الموسومة ادارة تجربك الزبون المحددات والاثار تهدف الدراسة الى التحقق من محددات ادرة تجربة الزبون والنتائج المحتملة لها في القطاع الصحي والتركيز على مشكلة المحددات الممكنة لتحقيق تجربة زبون ناجحة تؤدي الى نتائج ايجابية على سلوكيات الزبون واظهرت الدراسة وجود علاقة ارتباط تأثير ذات دلالة احصائية معنوية بين محددات ادارة تجربة الزبون كمتغير مستقل هذا و منحت شهادة الماجستير في ادارة الاعمال بدرجة امتياز
